Ik lees eerst de bestaande tekeningen en configuraties door en praat met de mensen die het elke dag bedienen — zij weten meestal precies wanneer het misgaat. Daarna meet ik in het draaiende systeem: flows en bandbreedte, PTP-stabiliteit, IGMP- en multicasthuishouding, foutentellers en buffers op de switches, en wat de controlelaag daadwerkelijk verstuurt.
Je krijgt een rapport met de bevindingen, de metingen die eronder liggen en een voorstel voor de oplossing, met onderscheid tussen wat vandaag te repareren is en wat om een wijziging in het ontwerp vraagt. Uitvoeren kan ik daarna zelf doen, of ik draag het over aan jullie eigen techniek. Ook als het systeem niet van mij is en er meerdere leveranciers bij betrokken zijn.